對于這個問題，其實用戶是可以自己手動來解決的。具體步驟包括：
1、同時按住機頂盒前面板“頻道-”鍵和“音量+”鍵后，打開機頂盒電源，直到電視上出現輸入升級參數的提示界面；
2、此時可以看到升級提示頁面上的參數：頻點：307；PID：7328（或7700）；QAM方式：64QAM，用戶之后再按面板上的“確認鍵”，這個時候就會直接進行升級；
3、如果升級后出現有聲音無圖像或黑屏等現象，請將機頂盒視音頻線由上排輸出改為下排輸出即可。
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